WICHTIGE UPDATE für neuseeländische und australische Bestellungen

20. August 2020 - Liebe australische und neuseeländische Kunden,

Wie Sie vielleicht wissen, gibt es derzeit Postsperrungen von einigen europäischen Ländern nach Neuseeland und Australien.

*Siehe unseren ursprünglichen Beitrag zu E-Mail-Sperren hier.

(Diese Aussetzung gilt NUR für Bestellungen, bei denen Sie die Standard- oder Standardlieferung mit Sendungsverfolgung gewählt haben, und gilt nicht für Bestellungen mit Würfelschalen, da diese automatisch per Kurier versandt werden.)

Wir haben das Problem transparent behandelt, indem wir Ihre Fragen beantwortet und Statusaktualisierungen über soziale Medien veröffentlicht haben.

Wir gehen davon aus, dass die E-Mail-Sperre irgendwann aufgehoben wird, haben jedoch kein genaues Datum oder einen genauen Zeitplan.

Leider rechnen wir nicht damit, dass die Sperrungen vor Weihnachten aufgehoben werden.

Wir wissen, dass einige von Ihnen seit Monaten auf Ihre Bestellungen warten, und wir verstehen, wie frustrierend es war:

Um zu helfen, haben wir uns zwei Möglichkeiten einfallen lassen:

1. Upgraden Sie auf einen reduzierten DHL Express Tarif und wir können Ihre Bestellung sofort versenden, oder
2. Stornieren und erstatten Sie Ihre Bestellung und erhalten Sie 10 % Rabatt für eine zukünftige Bestellung

In Bezug auf die Upgrade-Kosten habe ich eng mit DHL zusammengearbeitet, um den bestmöglichen Preis für unsere neuseeländischen/australischen Kunden zu erzielen.

Nach wochenlangen Verhandlungen freuen wir uns, einen neuen DHL Express-Tarif von 22 EUR (ca. 37 AUD) (bisher 35 EUR) nur für australische und neuseeländische Kunden bekannt zu geben .

Wir haben einen Teil der Kosten für diesen neuen Tarif selbst übernommen, um zu versuchen, so viel wie möglich zu helfen, aber wir wissen, dass diese Lösung möglicherweise immer noch nicht für alle ideal ist – insbesondere, da die Pandemie zu Arbeitsplatzverlusten und Einkommenseinbußen geführt hat – deshalb wir enthalten die zweite Option, um Ihre Bestellung zu stornieren und zu erstatten.

Wenn Sie Ihre Versandoption auf DHL Express upgraden möchten, klicken Sie bitte hier

Wir hoffen auf einige, der neue Tarif ermöglicht es Ihnen, Ihre Pakete zu erhalten. Und wenn nicht, hoffen wir, dass Sie den 10 %-Rabattcode verwenden können, um zurückzukommen und sich etwas süße Dakota Irish Loot zu holen, sobald die Postsperre aufgehoben ist, oder sich ein handgefertigtes Würfeltablett zu schnappen!

Wie immer danke ich euch für all eure Unterstützung und eure enorme Geduld, da ich weiß, dass einige von euch fast 6 Monate auf diese Pakete gewartet haben!

Ihr seid wirklich die besten Kunden, die man sich wünschen kann.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@dakotairish.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Alles Gute und bleiben Sie gesund,

Luke - Dakota-Iren 😊

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**Bitte geben Sie Ihre ursprüngliche(n) Bestellnummer(n) in das Feld „Hinweis hinzufügen“ ein, das Sie aktualisieren möchten.

Wenn sich Ihre Adresse geändert hat, geben Sie die neue Adresse bitte im Abschnitt „Anmerkung hinzufügen“ an.

***Dieses Angebot für ein Porto-Upgrade gilt bis zum 6. September, wenn Sie Ihren Versand bis dahin nicht aktualisiert haben, wird Ihre Bestellung storniert.

***Wenn Sie versuchen, dieses Porto-Upgrade in Anspruch zu nehmen und nicht in Neuseeland oder Australien ansässig sind, wird Ihre Bestellung storniert .